درباره ما

پاسخگویی مناسب
نحوه تماس و برخورد مناسب یکی از بزرگترین اصول کیان سرور می باشد. شما می توانید به راحتی و۲۴ ساعته از ارسال درخواست پشتیبانی ، گفتگوی آنلاین و تلفن با کارشناسان کیان سرور تماس حاصل نمایید. متوسط زمان پاسخگویی به  تیکت ها حدود 5 دقیقه تا 2 ساعت می باشد.

 

 

گارانتی بازگشت پول

ما در کیان سرور در مورد سرویس های خود به طور کامل مطمئن هستیم و سرویس های خود را با کیفیت بالا و پشتیبانی مناسب ارائه میکنیم.

با توجه به شرایطی که برای کاربران به وجود آورده ایم اگر همچنان شما تا ۷ روز از سرویس های هاست و میزبانی وب ما راضی نباشید ، با ذکر دلیل و علت امکان بازگشت هزینه وجود دارد. بازگشت هزینه .
توجه : شرایط و فراگرد فسخ معامله و بازگشت هزینه تا هفت روز و فقط به موجب مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت اکترونیک ممکن میباشد و خارج از آن به هیچ وجه امکان بازگشت هزینه وجود ندارد
(لطفا جهت مشاهده متن قانون تجارت الکترونیکی کلیک کنید).

شرایط بازگشت هزینه در سه مورد زیر خلاصه میشود:

عدم سوء استفاده از سرویس های ارائه شده در طول این دوره

در هنگام عودت مبلغ هزینه کارمزد پرداخت آنلاین + هزینه کارمزد انتقال مبلغ به حساب شما و در صورت عدم وجود مشکل فنی غیر قابل حل مبلغ ۵۰۰۰ تومان به عنوان هزینه راه اندازی سرویس کسر و مابقی مبلغ بین ۷ تا ۱۰ روز کاری پس از طی مراحل حسابداری به حساب شما واریز خواهد شد.

تجربه بالا
خوشنامی و سابقه طولانی 12  ساله مالکان کیان سرور  به عنوان مالک ۱۰۰% نام تجاری کیان سرور و همچنین وجود مشتریان سازمانی و دولتی بسیار روی سرور های ما طی سالهای اخیر آسایش خیال کاربران را به همراه داشته و دارد.

انتقال رایگان وب سایت شما
  کیان سرور وب سایت شما را داری هر پنلی که باشد در کمترین زمان ممکن انتقال می دهد.در صورتی که از سرویس دهنده فعلی خود رضایت کامل ندارید نگران انتقال و مشکلات ایجاد شده بعد از آن نباشید کیان سرور این کار را برای شما انجام خواهد داد بصورت رایگان .

 

آپ تایم بالای ۹۹ درصد
کلیه سرور های هاستینگ کیان سرور در هر موقعیت جغرافیانی و مکانی که قرار داشته باشند با تضمین آپتایم بالای ۹۹ درصد ارائه می گردند.این امر در مورد سرور های ایران این شرکت نیز صادق می باشد.

استفاده از نرم افزارهای دارای License
  کیان سرور برخلاف بسیاری از شرکتهای میزبانی License نرم افزارهای نصب شده بر روی سرور را خریداری نموده است بنابراین همیشه قابلیت استفاده از آخرین نسخه آنها وجود دارد این امر نقش به سزایی در بالا بردن امنیت سرور ایفا می کند.

امنیت
از آنجا که امنیت جایگاه و اهمیت ویژه ای در ارائه سرویس های هاستینگ دارد ، کیان سرور نهایت تلاش خود را در جهت ارائه سرویسی مطمئن و امن می نماید . استفاده از فایروال های سخت افزاری و نرم افزاری و سوئیچ های شخصی از جمله اقدامات کیان سرور در این جهت می باشد. همچنین کیان سرور  برای کلیه وب سایت ها  Isolated Application Pool را ارائه نموده است.

ارائه Isolated Application Pool
  کیان سرور بر خلاف اکثریت قریب به اتفاق شرکتهای هاستینگ به هر وب سایت یک Application Pool اختصاصی ارائه می دهد این امکان موجب می شود که هر وب سایت در یک محیط ایزوله اجرا شود و سایر وب سایتها بر کارایی سایت تاثیری نداشته باشد. این قابلیت، تعداد وب سایتهایی که شرکت میزبان می تواند بر روی یک سرور میزبانی کند را به شدت پایین می آورد به همین خاطر اکثر میزبانها به خاطر کاهش هزینه ها این قابلیت را غیر فعال می کنند. ولی موجب امنیت بسیار بالای وب سایت و همچنین عدم تداخل پردازه وب سایتهای دیگر می گردد.

استفاده از سخت افزارهای مناسب
استفاده از سخت‌افزار مخصوص سرور موجب افزایش پایداری و طول عمر سرورها و همچنین کاهش احتمال بروز مشکلات سخت افزاری و کاهش قطعی‌های احتمالی سرورهاست. کیان سرور از سرورهای قدرتمند HP و Dellجهت سرویس دهی استفاده می کند.

تحویل آنی سرویس ها
سفارش شما در کیان سرور  پس از پرداخت آنلاین به طور خودکار و آنی ایجاد خواهد شد و کلیه اطلاعات مورد نیاز برای شما ارسال می گردد.

مانیتورینگ خودکار سرویسها
کلیه سرویسها توسط نرم افزارهای مانیتورینگ خودکار از چندین نقطه در دنیا به صورت مداوم در حال تست و مانیتور هستند در صورت بروز اختلال در هر سرویس بلافاصله مدیران سرورها از طریق ایمیل و sms از حادثه مطلع و جهت رفع مشکل دست به کار خواهند شد.

مالکیت سرورها
  کیان سرور برای سرویس دهی از سرویس شرکت دیگری استفاده نمی کند بلکه خود مالک سرورهای خود بوده کلیه سرور ها در یکی از بزرگترین دیتا سنترهای دنیا به نام Colocorasing نگهداری می شوند همچنین ما کنترل کامل بر روی سرورها  را داریم و همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل سخت افزاری این مشکل توسط کارشناسان دیتاسنتر در کوتاه ترین زمان ممکن مرتفع خواهد شد. ضمنا بکاپ کلیه اطلاعات در شبکه جدا از دیتاسنتر فعلی نیز نگهداری می شود.

بکاپ کامل اطلاعات
در صورت بروز مشکل سخت افزاری روی هارد دیسک های سرور که منجر به تعویض هارد دیسک شود جای هیچگونه نگرانی نیست ما همواره چندین نسخه پشتیبان از کلیه اطلاعات شامل فایلها پایگاه های داده و ایمیلها را بر روی هارد دیسکهای پشتیبان نگهداری می کنیم. همه سرور ها در کیان سرور دارای حداقل دو هارددیسک جهت نگهداری و بازگشت سریع اطلاعات می باشند. این عمل اگرچه هزینه سنگینی را به شرکت وارد می سازد اما باعث می شود تا در هنگام بروز حوادثی نظیر سوختن هارددیسک ، پس از نصب مجدد سیستم عامل ، اطلاعات به سرعت بازیابی شوند و سرویس شما دارای کمترین زمان قطعی باشد.

کنترل پنل مدیریت سرویس ها
  کیان سرور علاوه بر کنترل پنل میزبانی وب به هر کاربر یک کنترل پنل جامع برای مدیریت تمامی سرویسهای خود ارائه می دهد. در این کنترل پنل می توان از وضعیت کلیه سرویسهای خریداری شده مطلع شد و تاریخ پایان هر کدام را مشاهده کرد و به راحتی می توان آنها را مدیریت نمود همچنین با توجه به ثبت سوابق کاربران می توان به راحتی یک سرویس جدید را تهیه نمود و یا سرویسها را تمدید کرد.

 

تاریخچه :

کیان سرور با بهره مندی بیش از یک دهه سابقه درخشان و تجارب ارزنده و اندیشه مدیران کارآزموده, گامی مهم در راستای رشد جوانان و آینده سازان این مرز و بوم برداشته است که با استفاده از توان بالقوه ایرانی با تکیه بر تکنولوژی روز دنیا چاره ساز آینده ایرانی مقتدر در صنعت ایجاد و توسعه پایگاه های اینترنتی خواهد بود. کیان سرور پس از بررسی و مطالعات بنا به تقاضای بازار ایجاد و توسعه پایگاه های اینترنتی به عرضه سرویس های مورد نیاز کاربران پرداخته و به سبد کالای خود سرویس های متنوعی را در این صنعت افزوده که باعث شده است تمام نیاز های کاربران در یک شرکت معتبر مهیا شده باشد. از جمله قابلیت ثبت بیش از ۶۰ پسوند دامنه , فروش انواع سرور های اختصاصی از معتبرترین دیتاسنترهای آمریکا, اروپا و خاورمیانه , لایسنس نرم افزارهای مختلف تحت وب و تحت سیستم عامل می باشد. مفتخریم که با قدرت بیان کنیم, در انتقال فناوری جدید و به ارائه بهترین راه کارهای ایجاد و توسعه پایگاه های اینترنتی حتی باوجود محدودیتهای خارج از کشور توانسته ایم در جهان و مخصوصاً میهن عزیزمان ایران زمین پیش گام باشیم ...
TOP